Tags: khách hàng

Emotional Branding được các nhà quản lý tiếp thị, người phát triển ứng dụng phần mềm sử dụng rất nhiều. Sử dụng đúng cách công cụ này sẽ giúp tạo ra hiệu quả tốt trong chiến dịch quảng bá và giúp khách hàng có thiện cảm tốt với thương hiệu doanh nghiệp.

Nhiều doanh nghiệp đã đánh mất nguyên tắc vận hành nền tảng này và xem việc thu thập phản hồi của khách hàng cần phải thực hiện theo cách ít tốn kém nhất, ít khó xử nhất có thể. Các công ty nhỏ hơn, có xu hướng bị ép về nguồn lực, có thể nỗ lực rất ít để thu thập phản hồi của khách hàng. Các nhà quản lý tại các công ty vừa và nhỏ có thể cảm thấy cơ chế phản hồi khách hàng mạnh mẽ là một điều xa xỉ và phải đợi cho đến khi công ty lớn hơn.

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, kỹ năng thuyết phục là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công của nhà quản trị. Một nhà quản trị giỏi không chỉ cần có kiến thức, kinh nghiệm, mà còn cần biết cách thuyết phục người khác. Là một nhà quản trị doanh nghiệp, bạn có đang gặp khó khăn trong việc thuyết phục nhân viên, đối tác, khách hàng?

Phân tích thương mại điện tử là quá trình tích lũy dữ liệu từ tất cả các lĩnh vực có ảnh hưởng đến cửa hàng của bạn. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để hiểu được những thay đổi trong hành vi của khách hàng cũng như xu hướng mua sắm trực tuyến.

Theo một số nghiên cứu gần đây, ở thời điểm hiện tại, lòng trung thành với thương hiệu đang ở mức thấp nhất mọi thời đại. 

Vì sao nhiều công ty gặp khó khăn trong việc tạo dựng văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trọng tâm?